Honteux. Voilà la 3ème fois que je retente alors que j'avais décidé de ne plus commander suite à 2 mauvais précédents consécutifs. Une fois non livré et la fois suivante livré avec 1h15 de retard sur l'horaire et pizzas froides! Quant à cette fois... je vous laisse juger d'après les photos: Pâte non cuite littéralement collé au carton, lui même mouillé par la garniture passée à travers la pâte. Par ailleurs je n'ai jamais eu de problème de ce genre chez la même enseigne avenue de Toulouse, ni chez Domino's. Une honte! Reveillez vous!
Cela fait 4 années que je suis une cliente fidèle de la boîte à pizza richter.
Jusqu’a présent il n’y avait jamais eu d’incidents malheureusement hier soir nous avons commandés 3 pizzas en livraison et la surprise: les pizzas étaient crus !
Nous tentons tout de même de les cuires nous meme dans notre four ( ce fut laborieu, pâte totalement collée au carton) forcément la pizza cuit en partie seulement mais reste immangeable car nous n’avons pas un four adapté.
Nous appelons finalement la boîte à pizza pour signaler le problème. La personne au téléphone propose de nous refaire les pizzas en dédommagement ce que nous acceptons.
Là où le bat blesse c’est que la personne au téléphone nous prévient que « ça a intérêt à être la première et la dernière fois que cela arrive car vous êtes la seule cliente mécontente ».
Cette personne nous dit également « c’est impossible que les pizzas soient crus ». Étant donné que nous avons rendus les pizzas crues je peux affirmer que ce monsieur est de mauvaise fois. Incapable de reconnaître qu’il y a eu une erreur qui se répète sur les 3 pizzas.
Par conséquent ils ont perdu des clients fidèles de leur enseigne !
J’ai tout de même octroyée deux étoiles car les pizzas lorqu’elles Sont cuites sont bonnes.
Dorénavant nous irons au Valentino ou les pizzas sont moins chères et surtout le personnel y est bien plus sympathique.
Nous nous sommes rendus sur place pour passer une commande à emporter. J'ai été très étonnée par la salle qui est spacieuse, propre et qui donne envie de rester sur place.
Leurs pizzas sont en effet un peu plus chères que celles de leur concurrents mais bien meilleur à mon goût. Enfin une pâte moelleuse qui n'est pas bourrative !
Les petites bouchées au camembert étaient vraiment bonnes même si le goût du camembert était peu présent.
PS : petit parking, venez avec une petite voiture
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